Возврат товара  

  • Вы имеете право вернуть заказанный товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара.
  • Напоминаем, что потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период реализации права на отказ (часть одиннадцатая статьи 12 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей).

Товар можно вернуть

  • Если вы решили, что вам не нужен товар
  • Если товар был поврежден во время доставки (в случае получения поврежденного товара, пожалуйста, сфотографируйте повреждение и немедленно свяжитесь с нами)
  • полученный товар не соответствует заказу

Как вернуть товар

1. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара заполните и отправьте форму отказа на электронную почту [email protected].

2. Если вы обнаружили повреждение товара при получении, немедленно (или как можно скорее) свяжитесь с нами и предоставьте доказательства повреждения (фотографии), отправив их на адрес [email protected]

3. После отправки формы отказа отправьте нам обратно товар не позднее, чем в течение 14 дней по адресу (Izvaltas iela 6 – 43, Rīga, LV-1057, Latvija) или на пакомат (получатель: Ilona Kuzmina, +371 26448509, [email protected]):

  • Unisend – Rimi Pakomāts, Prūšu iela 2B, Rīga
  • DPD – Paku Skapis Mego Prūšu, Prūšu iela 2, 1057 RĪGA
  • Latvijas Pasts – Rīga Prūšu iela Mego Rīgas 57. pasta nodaļa - Prūšu iela 2, Rīga, LV-1057
  • Omniva – Rīgas Prūšu ielas 2 Mego pakomāts, Prūšu iela 2, Rīga

Все расходы, связанные с отправкой товара обратно Продавцу, несет Покупатель, за исключением случаев возврата товара из-за повреждения при доставке или полученный товар не соответствует заказу.

4. Если вы хотите вернуть товар, поврежденный при доставке, или товар, не соответствующий заказу, обратите внимание, что мы компенсируем стоимость доставки только в той степени, которая соответствует более дешевому способу доставки, предложенному в интернет-магазине в конкретную страну. Если вы выберете более дорогой способ доставки, мы не обязаны компенсировать лишние расходы на доставку.

5. После получения возвращенного товара или подтверждения возврата товара мы вернем стоимость товара и стоимость доставки заказа (при возврате всех заказанных товаров) в течение 14 дней, путем перевода денег в банк. счет, указанный в форме отмены.

6. Если вы заказали несколько товаров, но хотите вернуть только часть, мы вернем только стоимость возвращенного товара.


Отказ от услуг


Вы имеете право отказаться от услуг (мастер-классов)

  • не позднее, чем за 2 календарных дня до дня проведения мастер-класса, если в описании мастер-класса указано конкретное место, дата и время;
  • в течение 14 календарных дней с момента покупки мастер-класса, если в описании мастер-класса указано, что место, дата и время получения услуги должны быть взаимно согласованы.

От мастер-класса можно отказаться, если решите, что не хотите участвовать в мастер-классе.

От мастер-класса отказаться нельзя, если

  • покупка мастер-класса осуществляется менее чем за 2 календарных дня до даты мастер-класса, указанной в описании мастер-класса.
  • до даты мастер-класса, указанной в описании, осталось менее 2 календарных дней.
  • с момента покупки мастер-класса прошло более 14 календарных дней, если в описании мастер-класса указано, что место, дата и время получения услуги должны быть взаимно согласованы.

Как отказаться от мастер-классов

1. Заполните и отправьте форму отказа на электронный адрес [email protected]

  • не позднее, чем за 2 календарных дня до дня проведения мастер-класса, если в описании мастер-класса указано конкретное место, дата и время;
  • в течение 14 календарных дней с момента покупки мастер-класса, если в описании мастер-класса указано, что место, дата и время получения услуги должны быть взаимно согласованы.

2. После получения заполненной формы отмены мы вернем стоимость мастер-класса не позднее 7 рабочих дней путем перевода денег на банковский счет, указанный в форме отмены.

3. В случае отмены мастер-класса по предложению Anoli Art Studio, мы вернем стоимость мастер-класса не позднее 7 рабочих дней путем перевода денег на банковский счет, с которого вы оплачивали мастер-класс.



Порядок возврата товара и отказа от услуг соответствует Закону о защите прав потребителей Латвийской Республики и регулирующим правилам Кабинета Министров № 255 «Правила о дистанционных договорах».

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.